Como devo proceder para receber contas atrasadas de clientes bons?

 Marcos,

A orientação do Fabio Bartolozzi Astrauskas, especialista em recuperação de empresas, sócio da consultoria Siegen, é que você tente, em primeiro lugar, entender a situação de seu cliente. 

Siga este roteiro indicado pelo Fabio: Faça uma visita ao seu cliente, uma conversa olho no olho é sempre melhor para entender a situação e chegar a um acordo; pesquise o crédito dele na praça e entenda exatamente qual é a dificuldade pela qual está passando.

Se você perceber que ele está em dificuldade momentânea, mas está fazendo esforços para sair da situação, pactue um novo plano financeiro para manter o fluxo de pagamentos. Em qualquer caso, limite a sua exposição ao risco desse cliente, reduzindo a importância dele na sua carteira.

"Pior que não vender é vender e não receber porque você tem custos fixos e variáveis de venda", comentou Fabio.

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